門窗客服
佛山市南海富軒門窗幕墻有限公司

職位描述

【崗位職責(zé)】 1.線上客戶咨詢售前售后接待工作，有電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或有實(shí)體店銷售，服裝銷售導(dǎo)購(gòu)優(yōu)先，有直經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2.熟悉產(chǎn)品，了解產(chǎn)品相關(guān)信息，對(duì)產(chǎn)品的特征、功能、注意事項(xiàng)等了解，這樣才能流利的解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息; 3.負(fù)責(zé)收集、修改客戶信息，了解并分析客戶票求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案; 4.做好客戶詢價(jià)疑問(wèn)工作，應(yīng)道客戶到店，促成成交; 5.負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通; 6.負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相 關(guān)人員; 7.定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況， 8.負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系，處理好客戶投訴工作; 9.記錄好每一天的工作日志，記錄客戶提出的問(wèn)題并及時(shí)解決; 10.簡(jiǎn)歷客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售前售后服務(wù)信息管理系統(tǒng); 【錄用要求】 1、大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷優(yōu)先，經(jīng)驗(yàn)豐富可放開錄用條件； 2、熟悉辦公軟件； 3、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，對(duì)門窗建材行業(yè)有一定的了解； 4、1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)； 【福利待遇】 底薪＋提成＋社保

基本信息

招聘人數(shù)：	10人	月薪待遇：	4000-5000元
專業(yè)要求：	無(wú)	工作經(jīng)驗(yàn)：	1年
學(xué)歷要求：	大專	發(fā)布時(shí)間：
工作地區(qū)：	韶關(guān)市

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