崗位職責(zé):1)負(fù)責(zé)建立售后服務(wù)管理體系,完善各項(xiàng)工作管理流程和程序;2)打造售后團(tuán)隊(duì)并制定落實(shí)售后人員的考核,獎(jiǎng)勵(lì)制度;3)及時(shí)處理并解決客戶(hù)投訴,針對(duì)客戶(hù)投訴反映的問(wèn)題制定改善措施;4)組織并安排部門(mén)人員的日常專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)工作。任職資格:年齡要求:28-38歲性別要求:男女不限教育背景:大專(zhuān)及以上工作經(jīng)驗(yàn):5年以上建材家居行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),其中三年以上售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);知識(shí)技能:熟悉門(mén)窗工藝、型材、 |