面試官可不是那么好“對付”的，除了“介紹你自己”這樣一般性的問題之外，他還會向你拋出一些敏感的、甚至是讓你尷尬的問題。面對突如其來的“燙手山芋”，畢業(yè)生們怎樣接招呢？
“燙手山芋”一：談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)考前輔導(dǎo)：面試官在問這個(gè)問題時(shí)往往想考察一下你的誠信度，以及你與應(yīng)聘職位的匹配程度。這時(shí)你要懂得有技巧地回答，選擇與你應(yīng)聘的職位沒有沖突的缺點(diǎn)來談。比如要應(yīng)聘銷售，就千萬不能說你的缺點(diǎn)是不善溝通，不然你可能馬上就被PASS掉了。要知道，自曝其短也要曝得巧妙。
參考答案：
1、“我做事情的速度有時(shí)候比較慢，但是每件事情我都會考慮得非常周到和完美，我想，對于財(cái)務(wù)工作來說，細(xì)致而不出錯(cuò)，是最為關(guān)鍵的。”
2、“我這個(gè)人有時(shí)候做事情過于講求完美，喜歡自己給自己加壓力，但也是因?yàn)檫@個(gè)個(gè)性，我的方案總能得到客戶的首肯。”
3、“我的朋友經(jīng)常被我弄得很煩，說我太纏人，但我覺得，作為銷售來說，具備這種百折不撓的韌性，終究會成功的。”
“燙手山芋”二：缺乏經(jīng)驗(yàn)，你怎么勝任這份工作？
考前輔導(dǎo)：首先要承認(rèn)這是你目前的一個(gè)局限，但這是一個(gè)客觀因素。大學(xué)畢業(yè)生沒有正式走進(jìn)社會，無法積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
第二，列舉自己做這份工作的優(yōu)勢。一個(gè)是你本身具有與之匹配的氣質(zhì)類型。比如你應(yīng)聘銷售，那么你要展示自己開朗外向、善于溝通、說服力強(qiáng)的個(gè)性；如果你應(yīng)聘人力資源管理，你可以說明自己很有親和力。另一個(gè)，是表明自己有過相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)或?qū)W生工作經(jīng)驗(yàn)。比如應(yīng)聘經(jīng)理助理，你可以說明自己曾經(jīng)擔(dān)任學(xué)生會主席，有相當(dāng)?shù)慕M織能力和號召力。
參考答案：
1、“雖然我從來沒有做過人力資源助理，但是，我在學(xué)校當(dāng)班長的時(shí)候，班上對內(nèi)對外的很多事情，都是由我來出面處理的，老師很欣賞我處理事情的能力，同學(xué)們也都很信任我，有什么事情都愿意向我訴說，尋求幫助。”
2、“雖然我從來沒有做過銷售，但是，我學(xué)的就是計(jì)算機(jī)專業(yè)，對于產(chǎn)品的性能會比其他非專業(yè)人有更多的了解，這樣更容易取得客戶的信任。而且，我在學(xué)校組織過很多活動，我的溝通能力和外向型的性格，可以幫助我更好地完成工作。”
“燙手山芋”三：你對加班有什么看法？
考前輔導(dǎo)：首先說明，高效工作是人才的一個(gè)必備素質(zhì)，也是為企業(yè)提高效率的一個(gè)途徑。因此，能在工作時(shí)間內(nèi)完成的就不要拖到休息時(shí)間。但如果是工作需要，或者公司做了臨時(shí)的安排，那加班完成工作當(dāng)然是義不容辭。另外，最好還能說明自己可以加班的條件，比如目前尚無家室，可以抽出較多的時(shí)間來工作。
參考答案：“我對自己的辦事效率還是非常有自信的，但是如果因?yàn)楣ぷ餍枰影啵钱?dāng)然是義不容辭的———‘把事情做好'是我一貫的準(zhǔn)則。而且，我目前尚未成家，也可以抽出比較多的時(shí)間和精力。”
“燙手山芋”四：你希望從這個(gè)職位得到什么？
考前輔導(dǎo)：首先應(yīng)該表明你對這個(gè)職位的興趣，然后思考一下這個(gè)職位需要什么樣的能力和經(jīng)驗(yàn)。其次，你還可以有一個(gè)職業(yè)目標(biāo)。
參考答案：“我對銷售工作非常有興趣，這個(gè)職位可以教給我快速溝通的能力、分析和判斷能力，以及產(chǎn)品的專業(yè)知識水平。我想，我會以最快的速度去掌握這些技能，并且把它們最好地運(yùn)用到實(shí)際工作中來。”
“燙手山芋”五：這項(xiàng)工作有什么困難？
考前輔導(dǎo)：面試官這么問，往往是想考察一下你對所要從事的工作的了解程度，以及你解決問題的實(shí)際能力。因此在說出這份工作的難點(diǎn)之后，你可以表明自己有什么優(yōu)勢和方法可以解決這些難題。
參考答案：“這項(xiàng)工作對于我而言，最大的困難是我以前對市場接觸的程度不夠，所以專業(yè)知識會稍有欠缺。不過我已經(jīng)開始在網(wǎng)絡(luò)上去尋找相關(guān)信息，并買了有用的書籍，還向在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的朋友尋求了幫助。我想，我會在最短的時(shí)間達(dá)到這個(gè)職位的要求。”
“燙手山芋”六：和上司意見不一致怎么辦？
考前輔導(dǎo)：這道題主要考你的溝通能力和對自我角色的認(rèn)定。你可以說，如果遇到這種情況，有效溝通是解決問題的最佳方法。首先，應(yīng)該向上司表明自己希望溝通的愿望和誠意；在溝通的過程中，應(yīng)該站在上司的角度去考慮問題，說明上司這樣決定的道理。然后再闡釋自己的理由。此時(shí)一定要注意自己的語氣和態(tài)度，應(yīng)該是謙誠的、實(shí)事求是的，而不是勝利在握的，或者激憤的。另外，還要盡量照顧上司的面子。
參考答案：“我想，作為一個(gè)Team里面的成員，不管是上司還是我，最終的目標(biāo)都是希望能夠把事情漂亮地完成。意見不一致可能是思維方式和溝通的問題，我會從上司的角度去考慮問題，盡可能地把自己的意思表達(dá)清楚，與上司進(jìn)行最充分的溝通，畢竟上司有比我更豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，思考問題會更全面一點(diǎn)。”
“燙手山芋”七：你有沒有過創(chuàng)業(yè)的想法？
考前輔導(dǎo)：這道題目主要是看你對自己的職業(yè)生涯有沒有較為長遠(yuǎn)和清楚的規(guī)劃。你可以按照自己的實(shí)際情況來回答，但不管你的回答是“有”還是“沒有”，你一定要給別人留下這樣的印象：你對自己的職業(yè)生涯有清楚的規(guī)劃，你充滿了工作的激情和活力，你是個(gè)頭腦清醒的人。
參考答案：“在我看來，創(chuàng)業(yè)不過是為了最大限度地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。創(chuàng)業(yè)需要激情，但創(chuàng)業(yè)更需要包括管理、市場拓展等在內(nèi)的綜合能力。達(dá)到創(chuàng)業(yè)水平的過程，就是自我能力逐漸提高的過程。對于我來說，不管未來會不會創(chuàng)業(yè)，我都會以自我提高為基礎(chǔ)，為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。”
又到了大學(xué)生備受考驗(yàn)的求職季節(jié)，《申》報(bào)特別開設(shè)“大學(xué)生就業(yè)計(jì)劃指導(dǎo)”系列報(bào)道，希望通過人力資源專家的解說、專業(yè)咨詢?nèi)耸康慕槿耄o應(yīng)屆大學(xué)生的就業(yè)問題帶來一些有實(shí)際意義的指導(dǎo)。我們也歡迎正在求職的大學(xué)生朋友能把你成功、失敗的故事與我們一同分享，那么，一份喜悅就可以變成N份喜悅，一份苦澀則可化為1/N的苦澀。對于一些典型問題，我們還會請專家特別解答，共同尋找對策。
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