- 藍(lán)天商務(wù)公司總裁辦招聘一名內(nèi)勤職員。在眾多應(yīng)聘者中脫穎而出的甲乙兩位小姐被通知前來面試。當(dāng)她倆準(zhǔn)時(shí)來到藍(lán)天公司報(bào)到時(shí)，總裁辦主任說有點(diǎn)事情，讓她倆分別到鄰近的兩個(gè)房間去等候一下。
甲小姐走進(jìn)空無(wú)一人的房間不久，辦公桌上的電話就響個(gè)不停，她猶豫片刻抓起話筒。
話筒里傳來一個(gè)語(yǔ)調(diào)怪怪、很不客氣的聲音，說是要總裁辦主任接電話。她馬上回敬道：“你打錯(cuò)房間了，主任不在這里，我是來應(yīng)聘的……”
乙小姐在空無(wú)一人的房間里剛剛坐下，拿起一份當(dāng)天的報(bào)紙，辦公桌上的電話就響了。她伸手拿起話筒，語(yǔ)調(diào)甜美地道：“這里是藍(lán)天公司，請(qǐng)問你找哪位？”對(duì)方就客客氣氣地道：“你是哪位？請(qǐng)總裁辦主任接電話。”
“我是剛來的員工，請(qǐng)您稍等一下，我去叫主任。”乙小姐輕柔地說，然后輕輕地放下話筒。
主任接完電話，詳細(xì)地問詢了乙小姐的有關(guān)情況，并拿出一份新員工登記表，讓她填寫。告訴她明天就來上班。
而甲小姐則被告知，面試未被通過，她懵懵懂懂地就落選了。
應(yīng)聘與落選、成功與失敗，往往就決定于這些容易忽略、意料之外的為人處世的細(xì)節(jié)上。而意料之中的便是你在日常工作和生活中自然流露出來的修養(yǎng)和素質(zhì)。
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